利用規約

相談室をご利用希望の場合は、下記の内容についてご了承いただきますようお願いいたします。

予約について

■予約申し込みは、予約専用フォームにご入力ください。Googleカレンダーに予約可能日時を掲載していますので、ご都合の合う日時をお選びください。
■予約申し込み後、3日以内に予約の可否についてご連絡いたします。
■ご希望の予約日が他の方と重複した場合は、先に申請いただいた方を優先させていただきます。

支払いについて

■料金は事前支払い制です。専用ページより、相談時間（60分もしくは30分）に応じたチケットをご購入下さい。支払方法は、クレジットカード、コンビニ決済、あと払い（ペイディ）、PayPal、PayPay残高の中から選択できます。

キャンセルについて

■諸般の事情によりご予約をキャンセルされる場合は、すみやかにkikoelife@gmail.comまでご連絡ください。
■予約時間の2時間前までのキャンセルは無料です。
※お支払い方法によっては返金に際し振込手数料が必要となる場合があります。その際は振込手数料を差し引いた金額分を返金いたしますのでご了承ください。
※あと払い（ペイディ）の場合は返金ができませんので予めご了承ください。
■2時間前以降のキャンセル、連絡なしのキャンセルは代金の100％をいただきます。
■当相談室都合によるキャンセルの場合は、お支払いいただいた費用を全額返金いたします。

相談室について

きこえとことばの相談室「きこえらいふ」
〒617-0823
京都府長岡京市長岡1丁目6-1 メゾンHAMAGUCHI202号
阪急長岡天神駅　徒歩2分
ＪＲ長岡京駅　　徒歩15分
☎090-1964-2360
✉kikoelife@gmail.com

■駐輪・駐車スペースはありませんので、ご利用の場合は最寄りの西友スーパー（相談室から徒歩約5分）のパーキングをご利用ください（2時間まで無料）
■相談室は2階にあります。エレベーターはありませんのでご了承ください。
■到着されたらインターホンを押してください。待合スペースがないため、予約時間ちょうどにお越しください。
■予約時間に遅れそうな際は、電話もしくはメールにてご連絡ください。30分以上到着が遅れる場合は、その後の予約状況によっては所定の時間より相談時間が短くなる場合がありますので、予めご了承ください。
■室内ではスリッパに履き替えていただきます。
■相談室の同室内に、ご家族用の椅子や、小さいご兄弟が過ごせるプレイスペースがあります。

関係機関への文書の作成について

■園、学校、職場など関係機関への情報提供書類や、合理的配慮にかかる意見書の作成などにつきましては、別途資料作成費用（2000円～）が必要となります。ご希望の場合は、来室時かメールでご連絡ください。

守秘義務・免責事項

■当相談室が取得したご利用者様の個人情報は、適切に管理し当相談室の業務に関してのみ使用いたします。
■ご利用者様の同意がある場合、法令により開示する必要がある場合を除き、個人情報を第三者に開示することはございません。
■医学的な診断や治療に関する相談はお受けできませんのでご了承ください。
■当相談により相談者様に何らかの損害や不利益が生じた場合でも、一切の責任を負いませんのでご了承ください。